Mediation: drie vormen, één aanpak

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

IJpma, gevestigd te Oisterwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Contactgegevens: info@ijpma.com, 013 – 000 00 00. KvK-nummer: [KVK-NUMMER INVULLEN].

2. Welke gegevens worden verwerkt

Wanneer u het contactformulier invult, telefonisch contact opneemt of een mediation-, interim- of adviestraject start, verwerkt IJpma de volgende gegevens:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• De inhoud van uw bericht of aanvraag
• Gegevens die u tijdens een intake- of mediationgesprek deelt, voor zover relevant voor de begeleiding
• Technische gegevens over uw websitebezoek (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's) via cookies, zie het cookiebeleid

3. Waarvoor gebruikt IJpma deze gegevens

• Om contact met u op te nemen en uw aanvraag te behandelen
• Om een mediation-, interim- of adviestraject voor te bereiden en uit te voeren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld de administratie- en bewaarplicht
• Om de website te analyseren en te verbeteren

4. Grondslag voor verwerking

IJpma verwerkt persoonsgegevens op basis van uw toestemming, omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, of omdat IJpma daartoe een gerechtvaardigd belang heeft, zoals het onderhouden van professioneel klantcontact.

5. Vertrouwelijkheid binnen mediation

Informatie die tijdens een mediationtraject wordt gedeeld, valt onder het vertrouwelijkheidsbeginsel van mediation. Deze informatie wordt niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming met derden gedeeld en niet gebruikt buiten het doel van de mediation.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens.

7. Delen met derden

IJpma verkoopt uw gegevens niet aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die IJpma inschakelt voor de uitvoering van de dienstverlening (zoals hosting- of e-mailproviders), of wanneer dit wettelijk verplicht is. Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten waar dit vereist is.

8. Beveiliging

IJpma neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

9. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonsgegevens, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Neem hiervoor contact op via info@ijpma.com. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: IJpma: de opdrachtnemer, handelend onder de naam IJpma, gevestigd te Oisterwijk. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die IJpma inschakelt voor mediation, interim management of organisatieadvies. Overeenkomst: de afspraak tussen IJpma en opdrachtgever over de te leveren dienstverlening.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van IJpma, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever akkoord gaat met de aanpak, planning en tarieven die tijdens de kennismaking of intake zijn besproken, dan wel schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 — Uitvoering van de opdracht

IJpma voert de opdracht naar beste inzicht, kennis en vermogen uit. Bij mediation geldt uitdrukkelijk een inspanningsverplichting: IJpma kan geen resultaat garanderen, aangezien de uitkomst mede afhankelijk is van de bereidheid en inbreng van alle betrokken partijen. Deelname aan mediation is te allen tijde vrijwillig; iedere partij kan het traject op elk moment beëindigen.

Artikel 5 — Vertrouwelijkheid

IJpma en opdrachtgever(s) verplichten zich tot geheimhouding van alles wat binnen het kader van de opdracht wordt besproken, tenzij een wettelijke plicht of dwingende reden van openbaar belang tot bekendmaking noopt.

Artikel 6 — Tarieven en betaling

Tarieven worden voorafgaand aan de opdracht besproken en, indien gewenst, schriftelijk bevestigd. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is IJpma gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7 — Annulering en verzetten van afspraken

Afspraken kunnen kosteloos tot 48 uur van tevoren worden verzet of geannuleerd. Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak kan IJpma een vergoeding in rekening brengen voor de gereserveerde tijd.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

IJpma is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van IJpma. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. IJpma is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst.

Artikel 9 — Overmacht

In geval van overmacht is IJpma gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 10 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met IJpma is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost; komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar IJpma is gevestigd bevoegd om van het geschil kennis te nemen.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan deze website op uw apparaat worden opgeslagen. Ze worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en, indien u daarvoor toestemming geeft, om het gebruik van de website te analyseren.

Welke cookies gebruikt IJpma

• Functionele/noodzakelijke cookies — nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om uw cookievoorkeur te onthouden. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies — worden alleen geplaatst met uw toestemming, en helpen IJpma te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat de website verbeterd kan worden. Waar mogelijk worden deze op een privacyvriendelijke manier ingezet.

Uw toestemming

Bij uw eerste bezoek aan deze website vraagt IJpma om toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies via de cookiemelding. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen door de cookies in uw browser te verwijderen, waarna de melding opnieuw verschijnt.

Cookies beheren of verwijderen

U kunt cookies zelf beheren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Contact

Heeft u vragen over het gebruik van cookies op deze website? Neem contact op via info@ijpma.com.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Zorgvuldigheid

IJpma besteedt uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van de informatie op deze website. Onjuistheden en onvolledigheden kunnen echter voorkomen. IJpma aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website of het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn ervan.

Aard van de informatie

De informatie op deze website is algemeen van aard en informatief bedoeld. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Voor advies dat is toegesneden op uw specifieke situatie kunt u contact opnemen met IJpma.

Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, logo's en overige content op deze website zijn eigendom van IJpma, tenzij anders vermeld, en worden beschermd door het auteursrecht. Het is niet toegestaan deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming over te nemen, te verspreiden of te verveelvoudigen.

Externe links

Deze website kan links naar websites van derden bevatten. IJpma heeft geen invloed op en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van deze externe websites.

Wijzigingen

IJpma behoudt zich het recht voor de inhoud van de website en deze disclaimer op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.